Allgemeines

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten zwischen der Pufz AB, Organisationsnr. 559063-7897 („Pufz“) und Ihnen als Kunde bzw. Kundin im Pufz-Onlineshop.

Verträge und Bestellungen

• Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie die AGB akzeptieren. Um einen Kauf abzuwickeln, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und dürfen nicht unter Vormundschaft stehen.
• Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen so schnell wie möglich eine Bestellbestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt zwischen Ihnen und Pufz ein Kaufvertrag zustande. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung für eine mögliche spätere Verwendung aufzubewahren.

Preise und Zahlung

• Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind in Schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für Privatkunden (mit Verweis auf die gesonderten Bedingungen für Einzelhändler). Die Preise enthalten keine Zahlungs- und Versandgebühren, die gesondert aufgeführt sind. Der Gesamtpreis wird an der Kasse vor Abschluss der Bestellung und in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
• Pufz sorgt dafür, dass die Informationen auf der Website so genau wie möglich sind. Wir behalten uns jedoch das Recht auf Schreibfehler und falsche Preise auf der Website vor und sind nicht an Preise gebunden, die Sie als falsch erkannt haben oder hätten erkennen müssen. Wurde für ein bestelltes Produkt ein falscher Preis eingegeben, werden wir Sie benachrichtigen und eine eventuelle Zustimmung des korrigierten Preises abwarten, bevor die Bestellung als angenommen gilt.

Lieferung

• Die Versandkosten werden der Bestellung hinzugefügt.
• Die Lieferzeit kann je nach Umfang der Bestellung und der von Ihnen gewählten Lieferoption variieren. 
• Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 3–5 Werktagen nach Abschluss Ihres Kaufs, in der Regel schneller.
• Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt und dass es zu Abweichungen kommen kann. Im Falle einer Verzögerung Ihrer Bestellung werden Sie benachrichtigt.

Widerrufsrecht

• Gemäß schwedischem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie Pufz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung darüber informieren.
• Bei einem Widerruf des Kaufs erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie haben jederzeit das Recht, einen Kauf zu stornieren, wenn Sie im Falle einer Verzögerung eine neu vorgeschlagene Lieferfrist nicht akzeptieren.
• Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn Sie das Produkt durch Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit beschädigt haben.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir über Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, informiert wurden.
• Im Falle beschädigter oder fehlerhafter Ware oder wenn Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir den Fehler beheben können. Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer bereitzuhalten. Diese finden Sie in der Bestellbestätigung.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

• Wenn Sie Fragen zu Reklamationen, Ihrem Widerrufsrecht oder anderen Themen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Pufz unter info@pufz.se.
• Als Verbraucher können Sie sich an die Nationale Behörde für Verbraucherbeschwerden (ARN) über arn.se oder per Post an Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm wenden. Im Streitfall folgt Pufz den Empfehlungen der ARN.

Diese AGB sind in Übereinstimmung mit schwedischem Recht auszulegen und anzuwenden.