Köpvillkor

Terms of purchase

Allmänt

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan Pufz AB org.nr. 559063-7897 (”Pufz”) och dig som kund i Pufz webbshop.

Avtal och beställning

För att kunna genomföra ett köp måste du acceptera Villkoren. Du som gör ett köp behöver vara över 18 år och inte stå under förmyndarskap.
När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till dig så snart som möjligt till den e-postadress du angivit vid beställningen. När orderbekräftelsen skickas ingår du och Pufz ett avtal om köp. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen för eventuell referens.

Priser och betalning

Vid beställning gäller de priser som anges vid tidpunkten för beställningen, om annat inte uttryckligen har avtalats. Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms för privatkunder (med hänvisning till separata villkor för Återförsäljare). Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter som anges separat. Totalpris visas i kassan innan du slutför beställningen och i orderbekräftelsen.
Pufz strävar efter att webbplatsen i största möjliga mån ska innehålla korrekt information. Vi reserverar oss dock för att webbplatsen kan innehålla skrivfel och felaktiga priser och vi är inte bundna av priser som du insåg eller borde ha insett var felaktiga. Om ett felaktigt pris har angetts för en beställd produkt, kommer vi att meddela dig och invänta eventuellt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen anses godkänd.

Leverans

Kostnad för frakt tillkommer vid beställning.
Leveranstid kan variera beroende på storlek på beställning samt vilket leveransalternativ du väljer.
Den förväntade leveranstiden är mellan 3-5 helgfria vardagar från att ditt köp genomförts, oftast snabbare.
Om inte annat särskilt avtalats, sker leveransen senast inom 30 dagar från det att du har genomfört ditt köp. Observera att angivna leveranstider är ungefärliga och att avvikelser från dessa kan ske. Om din beställning är försenad, kommer du att få ett meddelande om det.

Ångerrätt

Vid köp har du enligt distansköplagen rätt att ångra din beställning inom 14 dagar. Om du vill nyttja din ångerrätt ska du meddela Pufz inom 14 dagar från det att du har tagit emot din beställning.
Om du ångrar ditt köp kommer vi att återbetala vad du har betalat för produkten exklusive leveranskostnader. Eventuell returfraktkostnad står du som kund för. Du har alltid rätt att häva ett köp om du inte accepterar en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.
Ångerrätten gäller inte om du har åsamkat skada på produkten genom vårdslöshet eller oaktsamhet.
Återbetalningen kommer att ske inom 30 dagar från det att vi underrättades om ditt beslut att ångra ditt köp.
Vid händelse av skadad eller defekt vara, eller om din order är felaktig, kontakta oss omedelbart så att vi kan rätta till felet. Kom ihåg att ha ditt ordernummer tillhands, det står i orderbekräftelsen.

Tillämplig lag och tvister

Om du har frågor rörande reklamationer, din ångerrätt eller andra frågor som rör din beställning är du välkommen att vända dig till Pufz på e-postadress info@pufz.se.
Du som konsument kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm. Vid eventuell tvist följer Pufz ARN:s rekommendationer.

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.